Servizi di interpretariato EUO
Quando ogni parola conta, garantiamo che nulla venga perso nell'interpretazione.
Due opzioni, zero sorprese
Parti da Professional per la maggior parte dei casi; scegli Premium per documenti critici dove la revisione specialistica fa la differenza.
Il nostro piano standard per progetti B2B ricorrenti.
- Traduttore madrelingua specializzato
- Project Manager dedicato
- Controllo qualità in 5 passi
- Consegna puntuale concordata
Per contenuti critici che non tollerano il minimo errore.
- Tutto quanto incluso in Professional
- Revisore specializzato di settore
- Doppia validazione linguistica
- SLA con priorità di consegna
Cosa sono gli Esami sotto Giuramento (EUO)?
Gli Esami sotto Giuramento sono procedure formali utilizzate dalle compagnie assicurative per indagare e valutare i reclami. Si tratta di interviste legali in cui il richiedente fornisce una testimonianza giurata, spesso alla presenza di avvocati e di un verbalizzante.
Quando viene richiesto un EUO?
Un EUO può essere attivato in diverse situazioni, tra cui:
- Dichiarazioni contrastanti: Se il richiedente ha fornito versioni diverse agli assicuratori o alla polizia.
- Documentazione poco chiara: Documenti mancanti o contraddittori.
- Reclami di grande valore o ad alto rischio: Specialmente dopo disastri o incidenti con feriti.
- Frode potenziale: Se ci sono segnali di allerta che suggeriscono un reclamo falso o gonfiato.
Come lavoriamo, in 5 passi
Un flusso collaudato in 18 anni di progetti B2B. Ogni fase è tracciata e ogni responsabilità è assegnata.
- 01
Brief & analisi
Analisi del file, conteggio parole, ripetizioni, glossari da riusare.
- 02
Assegnazione linguista
Scelta del traduttore madrelingua specializzato per settore e coppia linguistica.
- 03
Traduzione + TM
Lavorazione in ambiente CAT con terminologia e memoria di traduzione persistenti.
- 04
Revisione indipendente
Secondo linguista madrelingua verifica accuratezza e fluidità. Zero errori, zero sorprese.
- 05
QA finale + consegna
Controllo DTP, formato, firma digitale e consegna via dashboard con audit trail.
Il processo EUO: Cosa aspettarsi
Arrivo del richiedente e del suo avvocato
Il richiedente e il suo avvocato si presentano (o si collegano via telefono o video).
Presenza di un verbalizzante
Un verbalizzante è presente per registrare le procedure.
Interrogatorio da parte dell'avvocato dell'assicurazione
L'avvocato della compagnia assicurativa guida l'interrogatorio.
Risposte sotto giuramento
Tutte le risposte vengono fornite sotto giuramento e trascritte formalmente.
Ruolo dell'interprete
L'interprete è responsabile di rendere tutte le domande e le risposte esattamente, senza riassumere o modificare.
Specializzati per il tuo mercato
Terminologia, normativa e best practice dedicate a ogni settore. Un team diverso per ogni verticale.
Perché l'interpretazione accurata è fondamentale
Un singolo malinteso durante un EUO può avere gravi conseguenze:
- Un reclamo potrebbe essere ingiustamente negato.
- Una dichiarazione potrebbe essere fraintesa come disonesta.
- Possono sorgere sfide legali a causa di testimonianze mal interpretate.
Domande frequenti
Tutto sotto controllo, in tempo reale
Italtrust OS mostra stato, tempi, revisioni e file finali. Ogni stakeholder ha visibilità, senza bisogno di mail.
- Accesso multi-utente per il team
- Notifiche SLA al superamento soglie
- Audit log completo di ogni revisione
Team che si affidano a Italtrust
Quattro profili di cliente che scelgono noi per progetti multilingue mission-critical.
Tribunali & studi legali
Interpreti giurati per udienze, arbitrati, interrogatori e depositions.
Ospedali & cliniche
Interpretariato medico telefonico e on-site per pazienti internazionali.
Congressi & eventi
Simultanea in cabina, chuchotage e consecutiva per conferenze e board internazionali.
Customer support
Interpretariato remoto su richiesta per contact center e supporto multilingue 24/7.
Qualità certificata, dati protetti
Italtrust opera secondo standard internazionali di qualità e sicurezza. Ogni progetto è tracciato, riservato e conforme alla normativa europea.
Hai bisogno di servizi di interpretariato telefonico on-demand?
Se sì, Italtrust è la soluzione per te. Offriamo interpretariato per ospedali, studi legali, call center e molto altro.