Servizi di traduzione documenti

È la traduzione di un documento aziendale conservando il suo formato, la sua terminologia e la sua funzione: un contratto deve restare eseguibile, un capitolato confrontabile con l'originale, una scheda tecnica leggibile dallo stesso ufficio che leggeva quella italiana. Non si traduce un testo: si traduce un documento che ha un destinatario, un formato e spesso un vincolo normativo.

I nostri servizi coprono 80 lingue e seguono il processo previsto dalla norma ISO 17100: traduzione da parte di un linguista madrelingua qualificato e revisione da parte di un secondo professionista. Il linguista assegnato è scelto per dominio, non solo per lingua, perché un capitolato d'appalto e una scheda di sicurezza REACH non si scrivono con lo stesso lessico.

Per i documenti che accompagnano una spedizione all'estero abbiamo pubblicato due approfondimenti dedicati: gli Incoterms 2020 e la documentazione di export e il certificato di origine.

Nello stesso formato in cui li avete inviati. È un punto meno banale di quanto sembri: la lunghezza del testo cambia da una lingua all'altra — il tedesco si allunga rispetto all'italiano, il cinese si accorcia — e un documento impaginato che non venga riverificato dopo la traduzione esce con tabelle sfondate, interruzioni nel punto sbagliato e richiami alle figure che non corrispondono più.

Lavoriamo su Word e PDF editabile, su file InDesign e .idml, su XML strutturato, su fogli di calcolo e sui formati di esportazione dei sistemi di redazione tecnica. Quando il documento di partenza è un PDF non editabile o una scansione, il testo va prima ricostruito: è un passaggio che ha un costo e va concordato prima, non scoperto a lavoro avviato.

Il servizio di impaginazione multilingue è descritto nella pagina dedicata al desktop publishing.

Non con una rilettura, ma con una revisione fatta da una persona diversa da chi ha tradotto. È il punto centrale della norma ISO 17100: il revisore confronta testo di partenza e testo di arrivo segmento per segmento, e cerca cose specifiche — omissioni, numeri trasposti, negazioni perse, falsi amici, incoerenze rispetto al glossario. Chi ha appena tradotto un documento è la persona meno adatta a trovarci gli errori, perché rilegge quello che intendeva scrivere.

Al controllo umano si affiancano verifiche automatiche che la piattaforma CAT esegue sull'intero file: coerenza dei numeri fra originale e traduzione, segmenti non tradotti, terminologia difforme dal glossario, doppi spazi e tag di formattazione rotti. Sono controlli meccanici che nessun revisore umano farebbe con la stessa completezza su duecento pagine.

Il terzo elemento è il glossario del cliente. Ogni scelta terminologica approvata da voi — la denominazione di un prodotto, la resa di una sigla interna, il modo in cui va tradotto il nome di un reparto — entra nel glossario e vincola tutti i documenti successivi, indipendentemente dal linguista che li lavorerà. È il motivo per cui la qualità di un fornitore si misura sulla terza commessa, non sulla prima.